Q.短期サービスアパートメントは、普通のアパートとどのように違いますか？
A.家具、リネン類、キッチン設備（または備品）、電話、ＴＶ、インターネットがすでについていて、ご入居日から即生活がスタートできます。また、清掃・リネン交換サービス付き。光熱費・水道代・ケーブルＴＶ基本料金・ローカル電話通話料もすべて料金に含まれます。また、仲介料などの手数料や敷金は一切かかりません。詳細は、「短期サービスアパートメントについて」のページをご覧ください。
Q.短期サービスアパートメントは、通常のホテルとどのように違いますか？
A.短期サービスアパートメントは、あくまで短期間入居できるアパートとなります。したがって、ホテルでは通常あるルームサービスなどのサービスはございません。ただし、週に１度メードサービスが入り、清掃をはじめ、タオルやシーツの交換をいたします。
Q.会社で総務を担当しています。数ヶ月滞在予定の研修者が断続的にこちらに来る予定なのですが、自社でアパートを契約するなどの手間はかけたくありません。何かいい方法はありませんか？
A.ございます。年間を通してご出張者、ご赴任者がいらっしゃる企業の方のために、空室の可能性を心配せずに1年間継続してご利用いただける、コーポレート１年契約をご用意しています。年間契約なので賃料も割安となります。詳細はお問合せください。
Q.家族と一緒に利用予定ですが、追加で費用はかかりますか？
A.ご同伴者がいらっしゃる場合、お1人様1日あたり、$12+Tax をいただきます。お子様が 12 歳以下の場合は全アパート無料となります。
Q.乳幼児がいます。ベビーベッドを借りれるでしょうか。
A.誠に残念ながら、短期サービスアパートメントではベビーベッドをご用意できません。ご理解を賜りますようお願いいたします。
Q.ペットがいます。ペットも一緒に入居できますか？
A.残念ながら、弊社の短期サービスアパートメントは全て、ペットの入室ができません。ご理解賜りますよう、お願いいたします。
Q.部屋に冷蔵庫やレンジは室内についてますか？
A.完備しています。炊飯器、鍋、フライパン、食器類も用意してありますので、すぐにでも自炊できます。
Q.ベッドの大きさは？
A.アメリカのフルサイズ（日本のセミダブル）、あるいはクイーンサイズ（日本のダブル）ですので、お一人だと十分な広さです。お二人でもカップルなら大丈夫です（一部シングルを入れているお部屋もあります）。
Q.仲介料などの手数料、敷金も必要ですか？税金はかかりますか？
A.仲介料と敷金はかかりません。お支払いいただくのは、基本的に賃料と税金となります。ニューヨークは賃料5.875％分のオキュパンシー税と１日＄4（Studio）、＄6（１Bed Room）のルーム税がかかります。また、賃料はホテルのような泊数ではなく、ご入居日数となりますので、ご注意ください。
Q.賃料の支払いはいつですか？
A.ご予約後お部屋が確定次第、ご請求書を発送させていただきますので、その後お支払いください。
Q.支払い方法を教えてください。
A.パーソナル・チェック/カンパニー・チェック、トラベラーズ・チェック、現金、銀行振り込み、クレジットカードでのお支払いが可能です。詳細は「ご利用規約」の「お支払い方法」の欄をご覧ください。
Q.キャンセル料について教えてください。
A.リダックの短期サービスアパートメントは、どのアパートも同じキャンセル・ポリシーを採用しています。詳細は「ご利用規約」の「キャンセル料」の欄をご参照ください。
Q.エキストラベッドを利用したいのですが、追加で費用はかかりますか？
A.Herald Towersと52ndストリート、Cameoはエキストラベッドの貸し出し自体がございません。その他のアパートは $10 となります。
Q.お部屋の空き状況の確認方法を教えてください。
A.ご希望の入居日を決定後、電話あるいはWebにてお問合せください。お申し込みが早ければ早いほど、確実にお取りできます。
お気軽にお問い合わせ下さい
日本からは：001-1-212-379-5005
電話：212-379-5005
Q.短期サービスアパートメントの入居時間は３時と書いてあります。日本からの飛行機は午前中に着くので、そのまますぐアパートに直行してお部屋に入ることは可能でしょうか？
A.大抵の場合問題ありません。ただ、ごく稀に同日のご入居・ご退去がありますので、その時はご相談ください。
Q.1ヶ月滞在予定です。洗濯はどのようにすればいいでしょう？室内に洗濯機があるのでしょうか？
A.各アパートには洗濯乾燥機が館内に設置されています。そちらをご利用ください。
Q.バスタブの排水口がつまり気味です。どうしたらいいでしょうか？
A.弊社の営業時間（平日9時～17時）の間であれば、弊社にご連絡ください。それ以外のお時間のご連絡は、リダックサービスアパートカスタマーサービスにEmailまたは留守電メッセージをお残し頂くか、各アパートフロントデスクにご連絡ください。翌営業日にご対応させていただきます。
Q.1ヶ月滞在の予定でしたが、あと1週間滞在が延びました。いつまでに連絡すればいいですかか？
A.当初のご退去予定日の2週間前までに予約課までご連絡ください。詳細は「ご利用規約」の「滞在延長」をご覧ください。
Q.退去時間を教えてください。
A.12時となります。詳細は「ご利用規約」の「ご入居・退去時間」にてご確認くださいｖ