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短期サービスアパートメント FAQ

通常のアパートとホテルとの違いについて

Q.短期サービスアパートメントは、普通のアパートとどのように違いますか?

A.家具、リネン類、キッチン設備(または備品)、電話、TV、インターネットがすでについていて、ご入居日から即生活がスタートできます。また、清掃・リネン交換サービス付き。光熱費・水道代・ケーブルTV基本料金・ローカル電話通話料もすべて料金に含まれます。また、仲介料などの手数料や敷金は一切かかりません。詳細は、「短期サービスアパートメントについて」のページをご覧ください。

Q.短期サービスアパートメントは、通常のホテルとどのように違いますか?

A.短期サービスアパートメントは、あくまで短期間入居できるアパートとなります。したがって、ホテルでは通常あるルームサービスなどのサービスはございません。ただし、週に1度メードサービスが入り、清掃をはじめ、タオルやシーツの交換をいたします。

ご入居期間について

Q.会社で総務を担当しています。数ヶ月滞在予定の研修者が断続的にこちらに来る予定なのですが、自社でアパートを契約するなどの手間はかけたくありません。何かいい方法はありませんか?

A.ございます。年間を通してご出張者、ご赴任者がいらっしゃる企業の方のために、空室の可能性を心配せずに1年間継続してご利用いただける、コーポレート1年契約をご用意しています。年間契約なので賃料も割安となります。詳細はお問合せください。

ご同伴者について

Q.家族と一緒に利用予定ですが、追加で費用はかかりますか?

A.ご同伴者がいらっしゃる場合、お1人様1日あたり、$12+Tax をいただきます。お子様が 12 歳以下の場合は全アパート無料となります。

Q.乳幼児がいます。ベビーベッドを借りれるでしょうか。

A.誠に残念ながら、短期サービスアパートメントではベビーベッドをご用意できません。ご理解を賜りますようお願いいたします。

Q.ペットがいます。ペットも一緒に入居できますか?

A.残念ながら、弊社の短期サービスアパートメントは全て、ペットの入室ができません。ご理解賜りますよう、お願いいたします。

室内について

Q.部屋に冷蔵庫やレンジは室内についてますか?

A.完備しています。炊飯器、鍋、フライパン、食器類も用意してありますので、すぐにでも自炊できます。

Q.ベッドの大きさは?

A.アメリカのフルサイズ(日本のセミダブル)、あるいはクイーンサイズ(日本のダブル)ですので、お一人だと十分な広さです。お二人でもカップルなら大丈夫です(一部シングルを入れているお部屋もあります)。

費用について

Q.仲介料などの手数料、敷金も必要ですか?税金はかかりますか?

A.仲介料と敷金はかかりません。お支払いいただくのは、基本的に賃料と税金となります。ニューヨークは賃料5.875%分のオキュパンシー税と1日$4(Studio)、$6(1Bed Room)のルーム税がかかります。また、賃料はホテルのような泊数ではなく、ご入居日数となりますので、ご注意ください。

Q.賃料の支払いはいつですか?

A.ご予約後お部屋が確定次第、ご請求書を発送させていただきますので、その後お支払いください。

Q.支払い方法を教えてください。

A.パーソナル・チェック/カンパニー・チェック、トラベラーズ・チェック、現金、銀行振り込み、クレジットカードでのお支払いが可能です。詳細は「ご利用規約」の「お支払い方法」の欄をご覧ください。

Q.キャンセル料について教えてください。

A.リダックの短期サービスアパートメントは、どのアパートも同じキャンセル・ポリシーを採用しています。詳細は「ご利用規約」の「キャンセル料」の欄をご参照ください。

Q.エキストラベッドを利用したいのですが、追加で費用はかかりますか?

A.Herald Towersと52ndストリート、Cameoはエキストラベッドの貸し出し自体がございません。その他のアパートは無料となります。

ご予約について

Q.お部屋の空き状況の確認方法を教えてください。

A.ご希望の入居日を決定後、電話あるいはWebにてお問合せください。

お気軽にお問い合わせ下さい
電話:212-379-5005

ご入居時・ご入居後について

Q.短期サービスアパートメントの入居時間は3時と書いてあります。日本からの飛行機は午前中に着くので、そのまますぐアパートに直行してお部屋に入ることは可能でしょうか?

A.大抵の場合問題ありません。ただ、ごく稀に同日のご入居・ご退去がありますので、その時はご相談ください。

Q.1ヶ月滞在予定です。洗濯はどのようにすればいいでしょう?室内に洗濯機があるのでしょうか?

A.各アパートには洗濯乾燥機が館内に設置されています。そちらをご利用ください。

Q.バスタブの排水口がつまり気味です。どうしたらいいでしょうか?

A.弊社の営業時間(平日9時~17時)の間であれば、弊社にご連絡ください。それ以外のお時間のご連絡は、リダックサービスアパートカスタマーサービスにEmailまたは留守電メッセージをお残し頂くか、各アパートフロントデスクにご連絡ください。翌営業日にご対応させていただきます。

ご入居延長について

Q.1ヶ月滞在の予定でしたが、あと1週間滞在が延びました。いつまでに連絡すればいいですかか?

A.当初のご退去予定日の2週間前までに予約課までご連絡ください。詳細は「ご利用規約」の「滞在延長」をご覧ください。

ご退去について

Q.退去時間を教えてください。

A.12時となります。詳細は「ご利用規約」の「ご入居・退去時間」にてご確認ください。

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