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通常のアパートとホテルとの違いについて
ご入居期間について
ご同伴者について
室内について
費用について
ご予約について
ご入居時・ご入居後について
ご入居延長について
ご退去について
通常のアパートとホテルとの違いについて
サービスアパートは、普通のアパートとどのように違いますか？
家具、リネン類、キッチン設備（または備品）、電話、ＴＶがすでについていて、ご入居日から即生活がスタートできます。また、清掃・リネン交換サービス付き。光熱費・水道代・ケーブルＴＶ基本料金・ローカル電話通話料もすべて料金に含まれます。また、仲介料などの手数料や敷金は一切かかりません。詳細は、「サービスアパートについて」のページをご覧ください。
サービスアパートは、通常のホテルとどのように違いますか？
サービスアパートは、あくまで短期間入居できるアパートとなります。したがって、ホテルでは通常あるルームサービスなどのサービスはございません。ただし、週に１度メードサービスが入り、清掃をはじめ、タオルやシーツの交換をいたします。
会社で総務を担当しています。数ヶ月滞在予定の研修者が断続的にこちらに来る予定なのですが、自社でアパートを契約するなどの手間はかけたくありません。何かいい方法はありませんか？
ございます。年間を通してご出張者、ご赴任者がいらっしゃる企業の方のために、空室の可能性を心配せずに1年間継続してご利用いただける、コーポレート１年契約をご用意しています。年間契約なので賃料も割安となります。詳細はお問合せください。
ご同伴者について
乳幼児がいます。ベビーベッドを借りれるでしょうか。
誠に残念ながら、サービスアパートではベビーベッドをご用意できません。ご理解を賜りますようお願いいたします。
ペットがいます。ペットも一緒に入居できますか？
残念ながら、弊社のサービスアパートは全て、ペットの入室ができません。ご理解賜りますよう、お願いいたします。
室内について
部屋に冷蔵庫やレンジは室内についてますか？
完備しています。炊飯器、鍋、フライパン、食器類も用意してありますので、すぐにでも自炊できます。
ベッドの大きさは？
アメリカのフルサイズ（日本のセミダブル）、あるいはクイーンサイズ（日本のダブル）ですので、お一人だと十分な広さです。お二人でもカップルなら大丈夫です。
費用について
仲介料などの手数料、敷金も必要ですか？税金はかかりますか？
仲介料と敷金はかかりません。お支払いいただくのは、基本的に賃料と税金となります。ニューヨークは賃料5％分のオキュパンシー税と１日＄4（Studio）、＄6（１Bed Room）のルーム税がかかります。また、賃料はホテルのような泊数ではなく、ご入居日数となりますので、ご注意ください。
賃料の支払いはいつですか？
ご予約後お部屋が確定次第、ご請求書を発送させていただきますので、その後お支払いください。
支払い方法を教えてください。
パーソナル・チェック/カンパニー・チェック、トラベラーズ・チェック、現金、銀行振り込み、クレジットカードでのお支払いが可能です。詳細は「ご利用規約」の「お支払い方法」の欄をご覧ください。
キャンセル料について教えてください。
リダックのサービスアパートは、どのアパートも同じキャンセル・ポリシーを採用しています。詳細は「ご利用規約」の「キャンセル料」の欄をご参照ください。
家族と一緒に利用予定ですが、追加で費用はかかりますか？
ご同伴者がいらっしゃる場合、お1人様1日あたり、World Wide Plaza および Herald Towers は$12、その他のアパートは $10 をいただきます。お子様が 12 歳以下の場合は全アパート無料となります。
エキストラベッドを利用したいのですが、追加で費用はかかりますか？
Herald Towers はエキストラベッドの貸し出し自体がございません。その他のアパートは $10 となります。
ご予約について
お部屋の空き状況の確認方法を教えてください。
ご希望の入居日を決定後、電話あるいはWebにてお問合せください。お申し込みが早ければ早いほど、確実にお取りできます。
■お問合せ・ご予約先
予約係 電話：212-379-5005
日本から：001-010-1-212-379-5005
ご入居時・ご入居後について
サービスアパートの入居時間は２時、もしくは３時と書いてあります。日本からの飛行機は午前中に着くので、そのまますぐアパートに直行してお部屋に入ることは可能でしょうか？
大抵の場合問題ありません。ただ、ごく稀に同日のご入居・ご退去がありますので、その時はお荷物だけサービスアパートのフロントなどでお預かり致しますので、ご連絡ください。
1ヶ月滞在予定です。洗濯はどのようにすればいいでしょう？室内に洗濯機があるのでしょうか？
各アパートには洗濯乾燥機が館内に設置されています。そちらをご利用ください。
バスタブの排水口がつまり気味です。どうしたらいいでしょうか？
弊社の営業時間（平日9時〜17時）の間であれば、弊社にご連絡ください。それ以外のお時間のご連絡は、各アパートのフロントにご連絡ください。
ご入居延長について
1ヶ月滞在の予定でしたが、あと1週間滞在が延びました。いつまでに連絡すればいいですかか？
当初のご退去予定日の2週間前までに予約課までご連絡ください。それ以降のご連絡の場合、キャンセル料が発生いたします。詳細は「ご利用規約」の「キャンセル料」をご覧ください。
ご退去について
退去時間を教えてください。
各アパートごとに異なりますので、詳細は「ご利用規約」の「ご入居・退去時間」にてご確認ください。