サービスアパートメント FAQ

一般のアパートやホテルとの違いについて

Q.サービスアパートメントは、一般のアパートとどのように違いますか？

A.家具、リネン類、キッチン設備（及びキッチン用品）、電話、ＴＶ、インターネット等生活の立ち上げに必要なものは全て完備されているため、スーツケース一つで新生活の立ち上げが可能です。また、清掃・リネン交換サービスが付いており、光熱費・水道代・ケーブルＴＶ基本料金も全て料金に含まれます。仲介料などの手数料や敷金は一切かかりません。

Q.サービスアパートメントは、ホテルとどのように違いますか？

A.リダックのサービスアパートメントは、ゆったりとしたレイアウトに加え、キッチン付きで自炊が可能なため、1ヶ月の滞在などに最適です。ホテルのようなルームサービスや毎日の清掃サービスはありませんが、1～2週間に１回清掃サービスがあり、リネン交換も行います。

Q.観光や留学など、ビジネス目的ではなくてもサービスアパートメントを使えますか？

A.お使いいただけます。

ご入居期間について

Q.会社で総務を担当しています。数ヶ月滞在予定の研修者が断続的にこちらに来る予定なのですが、自社でアパートを契約するなどの手間はかけたくありません。何かいい方法はありませんか？

A.ニューヨークエリアに限りますが、中・長期滞在用のサービスアパートメントもご用意しています。６ヶ月以上～１年未満のご滞在に最適です。詳しくはこちらをご覧ください。

同伴者について

Q.家族と一緒に利用する予定ですが、追加で費用はかかりますか？

A.ご同伴者がいる場合、お1人様につき$12/日（税別）が追加となります。お子様が 12 歳以下の場合は無料となります。

Q.乳幼児がいます。ベビーベッドを借りることはできますか？

A.ベビーベッドはご用意しておりません。

Q.ペットがいます。ペットも一緒に入居できますか？

A.ペットの入室はお断りしています。

室内について

Q.冷蔵庫や電子レンジは室内についてますか？

A.完備しています。さらに、炊飯器、鍋、フライパン、食器類もご用意しておりますので、すぐに自炊が可能です。

Q.ベッドの大きさはどのくらいですか？

A.アメリカのフルサイズ（日本のセミダブル）、あるいはクイーンサイズ（日本のダブル）です。お二人でもカップルなら一つのベッドで大丈夫です。一部、ツインサイズ（日本のシングル）のお部屋もありますので、事前にご確認ください。

費用について

Q.仲介料などの手数料、敷金も必要ですか？税金はかかりますか？

A.仲介料や手数料、敷金はかかりません。エリアやご利用期間により税金が掛かります。賃料はホテルのような宿泊数ではなく、ご利用日数での計上となりますので、ご注意ください。

Q.賃料の支払いはいつですか？

A.コーポレートでお申込みのお客様はご入居後にご指定の宛先へ請求書が届きますので、その後お支払ください。個人でお申込みのお客様は、クレジットカードにてご入居前に全額お引き落としとなります。

Q.支払い方法を教えてください。

A.パーソナル・チェック/カンパニー・チェック、銀行振込、クレジットカードでのお支払いが可能です。詳細は「ご利用規約」の「お支払い方法」の欄をご覧ください。

Q.キャンセル料・変更料について教えてください。

A.入居予定日から起算して15日前まではキャンセル料・変更料は掛かりません。入居予定日から起算して14日前以降は、キャンセル、変更共に一日ごとに日割り料金をいただきます。

Q.エキストラベッドを利用したいのですが、追加で費用はかかりますか？

A.物件によりご用意が可能です。お問合せください。

ご予約について

Q.お部屋の空き状況の確認方法を教えてください。

A.ご希望のエリアのサービスアパートメントについて、お問合せフォーム、eメール、またはお電話にて、日本語でお気軽にお問合せください。

ご入居時・ご入居後について

Q.サービスアパートメントのチェックイン時間は15時と書いてあります。日本からの飛行機は午前中に着くので、そのまますぐアパートに直行してお部屋に入ることは可能でしょうか？

A.空き状況により可能ですので、事前にご相談ください。

Q.1ヶ月滞在予定です。洗濯はどのようにすればいいでしょう？室内に洗濯機があるのでしょうか？

A.物件によっては室内に洗濯機乾燥機が設置されています。ない場合は、ビル内のランドリールームをご利用ください。なお、シカゴの弊社サービスアパートメントでは、週一回の洗濯サービスもご用意しています。

Q.バスタブの排水口がつまり気味です。どうしたらいいでしょうか？

A.弊社の営業時間（平日9時～17時）内に、リダック・カスタマーサービス窓口までご連絡ください。

ご入居期間の延長について

Q.1ヶ月滞在の予定でしたが、あと1週間滞在が延びました。いつまでに連絡すればいいですかか？

A.当初のご退去予定日の2週間前までに予約課までご連絡ください。空室状況によってはご希望に添えない場合もあります。詳細は「ご利用規約」の「滞在延長」をご覧ください。

ご退去について

Q.チェックアウトの時間を教えてください。

A.正午となります。